社交媒体指南

存在与维护

我应该多久查一次账?
应该每天监控上海外国语大学的社交媒体账户，以便与用户互动, 检查提到, 审阅评论并回复直接信息. 与整合营销传播部门沟通任何相关意见. 不定期检查或使用的社交媒体网站是不允许的.

我应该多久发一次邮件?
更新的频率因频道和受众而异. 使用编辑日历更有效地计划和安排内容. 不要囤积内容并一次发布. 一个接一个地发布几条内容不会被你的用户看到，也会降低你的曝光率.

• 推特用户期望频繁的更新. SHSU的社交媒体网站每天应该有足够的内容发布.
• 脸谱网: 用户期望定期的内容. 每周计划发布3-5次主feed内容. 脸谱网故事是发布每日更新的好地方, 故事发布24小时，然后不再提供给用户.
• Instagram:每周计划发布3-5次主要饲料内容. Instagram是一个发布每日更新的好地方, 故事发布24小时，然后不再提供给用户. 卷轴也可以使用.
• Youtube和Flickr: 对于像Flickr或YouTube这样的视频或照片平台, 哪里的内容不太可能被大量输入到用户的信息流中, 根据你有多少可用的内容更新. 如果你每天有一个视频或者一个月有一个视频，都可以. 如果你在收到最近事件的50张照片前三周没有收到照片, 你可以随意添加它们.

测量与分析

我怎么知道一个帖子是否成功了?
分析可以让我们深入了解我们的受众和内容表现. 印象和用户粘性是评估内容的重要指标.

我如何找到帖子/网站指标?
大多数平台都有几个内容和受众指标的仪表板. 一些指标与单个内容一起或旁边显示. 有些仪表板在桌面和移动应用程序之间有所不同.

专用指示板:

• 微博分析
• 关于脸谱网开发者工作室的见解
• Meta商务套件
• TikTok分析
• 领英-分析-更新
• Youtube频道分析

Reach和Impressions的区别是什么?
覆盖面是指看到你的内容的独特人群的数量. 印象是指你的内容被展示的次数. 并非所有平台都提供Reach指标.

内容和社区

什么写作风格最好?
要风度翩翩，平易近人，同时牢记这里提供的指导方针. 有个性和声音会帮助你建立你的听众.

我如何获得追随者?
虽然人们很容易将关注者作为衡量社交媒体网站成功与否的指标, 这不是理想的测量方法. 每个社区都不一样. 你的追随者可能更少, 但如果你正在培养一个高度参与的社区, 这个数字没有什么意义. 当你定期吸引你的受众时，网站的追随者会随着时间的推移而增长, 展示真实性，坚持张贴.

我应该使用什么功能来发布内容?
根据您的受众和目标，可以使用不同的平台功能. 除了主feed帖子, 尝试其他功能，比如故事, 卷/垂直视频, 和轮询. 在发布故事时, 标记您想要分享内容的帐户, Instagram不允许在没有标签的情况下分享故事.

如何使用标签?
如果使用得当，标签是社交帖子增加可见度和参与度的好方法. 在使用标签之前, 搜索以前使用这个标签的内容，看看它是否适合加入更大的对话. 在写帖子描述时，只使用与该帖子相关的标签.

我们常用的标签
# SHSU
# Bearkats
# EatEmUpKats
# BearkatExcellence
# BearkatService
# SHSU22 # SHSU26

我的内容是否可访问??
在发布图片时，请确保使用少量或不使用文字. 添加alt-text到所有图像和字幕到所有视频. 用驼峰字体书写标签，这样更容易阅读. # eatemupkats # eatemupkats

更多关于 可访问性最佳实践

我应该发布什么内容呢?
记住，你的社交媒体网站是你的社区的延伸, 这不是一个事件的公告板，而是一个参与和培养与听众关系的地方. 发布人物照片最终会比发布图片更成功.